FAQ

¿Por qué elegir el bambú como material?
El bambú es la planta de más rápido crecimiento en la tierra. Debido a que contiene agentes antimicrobianos naturales, no hay necesidad de usar fertilizantes o pesticidas durante su cultivo. Nuestro bambú es totalmente orgánico y salvaje.

¿Son las cerdas biodegradables?
Las cerdas son la única parte de este producto que no son biodegradables. Están hechos de nylon 6 bpa libre, que sigue siendo la mejor manera de garantizar un buen cuidado bucal. Hasta hoy, la única opción 100% biodegradable y eficiente es el pelo de cerdo, que es un material muy controvertido y que decidimos no utilizar en el cepillo de dientes The Bam & Boo. Continuaremos trabajando estrechamente con nuestros fabricantes para desarrollar mejores alternativas. Hasta entonces, retire las cerdas para su correcto reciclado.

¿Es el envase biodegradable?
Queríamos que todo nuestro producto fuera ecológico, incluido el embalaje. El cepillo de dientes viene en una envoltura compostable hecha de plantas. La caja exterior está hecha de papel 100% y también es biodegradable.

¿Cómo reciclar?
El mango está hecho de bambú 100% biodegradable y puede desecharse en su contenedor de compostaje o puede darle un segundo uso (jardinería, leña, ...). Las cerdas están hechas de nailon 6 bpa libre y deben reciclarse con plástico. Recomendamos cortarlos o quitarlos con unos alicates. Todos los demás materiales de embalaje son biodegradables (sobre sin plástico, cartón sin pegamento y bolsa de protección hecha de PLA (ácido poliláctico, biodegradable y derivado de recursos renovables como el almidón de maíz o de yuca)).

¿Es Bam & Boo cepillo de dientes vegano?
Sí, todos nuestros productos son veganos: no hay pruebas con animales, no hay partes de animales.

¿Cuál es la vida útil del cepillo de dientes?
Nuestro cepillo de dientes de bambú ecológico durará tanto como un cepillo de dientes de plástico convencional. Los dentistas e higienistas recomiendan reemplazar su cepillo de dientes cada 2/3 meses y cepillarse diariamente después de cada comida con hilo dental regular para dientes y encías saludables.

¿Qué dureza de cerdas ofrecen en Bam & Boo?
Todos nuestros cepillos de dientes tienen cerdas suaves. ¿Por qué? La respuesta es simple: recomendado por dentistas!

¿Cómo cuidar tu cepillo de dientes?
Enjuague y seque su cepillo de dientes después de usarlo para mantenerlo limpio.

¿Cuánto dura el cepillo de dientes de bambú?
Los dentistas e higienistas recomiendan reemplazar su cepillo de dientes cada 2 o 3 meses y cepillarse dos veces al día con hilo dental regular para dientes y encías saludables.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Todos los pedidos son enviados desde Lisboa, Portugal

¿Tengo que pagar derechos de aduana?
Dentro de la UE no se aplican derechos de aduana.
Para los clientes no pertenecientes a la UE, los derechos de importación y los impuestos pueden pagarse al importar bienes, ya sea por un individuo privado o por una entidad comercial. Estos cargos, si los hay, no se incluyen en el total de la facturación, y todos los cargos serán cobrados por la autoridad de aduanas local del importador (usted) en el momento de la entrega.

¿Cuál es su política de devolución?
Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, simplemente devuélvanos la tarjeta original de crédito. Por favor envíenos un correo electrónico a info@thebamandboo.com

¿Cuál es su política sobre la protección de datos del cliente?
En The Bam & Boo, las inquietudes de los clientes están en el centro de nuestra política de la empresa. Almacenamos solo los datos que nos permiten entregar su pedido a su dirección y no compartimos ningún dato con terceros. Puede ver más sobre hacer clic a continuación en "Términos y políticas".

¿Cómo cancelar mi suscripción?
Solo necesitas iniciar sesión en tu cuenta y cancelarla. Si no tiene una cuenta, simplemente envíenos un mensaje para activarla o solicite que le cancelemos la suscripción.

¿Puedo ordenar sin suscripción?
Sí. Solo debe seguir este enlace: www.thebamandboo.com/products/b2b

¿Vendes a minoristas?
Sí. Visite www.thebamandboo.com/products/b2b y solicite las condiciones comerciales a través del correo electrónico (retail@thebamandboo.com) o messenger.

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